Política de Privacidade

O Seller Ecom respeita a privacidade dos usuários e busca tratar dados pessoais e informações comerciais com transparência e segurança.

1. Abrangência

Esta Política descreve como dados são tratados no site institucional e na plataforma Seller Ecom, incluindo contas de usuários e integrações autorizadas com marketplaces e serviços de publicidade. Dependendo da operação, o Seller Ecom pode atuar como controlador ou operador de dados pessoais, conforme a legislação aplicável e os contratos celebrados.

2. Dados tratados

Conforme os serviços utilizados e as autorizações concedidas, podemos tratar:

• Dados de cadastro e contato, como nome, e-mail, empresa e informações fornecidas em formulários.
• Dados de autenticação, permissões, registros de acesso e informações técnicas necessárias à segurança.
• Informações de pedidos, produtos, estoque, preços, taxas e indicadores financeiros disponibilizadas por integrações autorizadas.
• Dados de publicidade, como campanhas, anúncios, custos, cliques, impressões e métricas de desempenho, conforme as permissões concedidas.
• Dados técnicos de navegação e operação, quando necessários ao funcionamento, à segurança e à melhoria do serviço.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para prestar e manter o serviço contratado, autenticar usuários, apresentar relatórios, executar integrações autorizadas, responder a solicitações, proteger a plataforma, cumprir obrigações legais e exercer direitos. O tratamento ocorre conforme a base legal aplicável a cada finalidade, inclusive execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando cabível ou consentimento quando exigido.

4. Integrações com plataformas externas

O usuário ou a empresa autorizada pode conectar serviços como Amazon Seller Central, Amazon Ads e Mercado Livre. O Seller Ecom acessa apenas os dados e permissões necessários às funcionalidades habilitadas e sujeitos às regras das respectivas plataformas. A autorização pode ser revogada nos canais disponibilizados pelo provedor da integração, sem prejuízo de retenções legalmente necessárias.

5. Compartilhamento e prestadores

Dados podem ser processados por prestadores de infraestrutura, hospedagem, comunicação ou suporte estritamente necessários à operação, observadas as obrigações contratuais e medidas de proteção aplicáveis. Não comercializamos dados pessoais nem informações obtidas de integrações. O acesso de usuários de uma empresa a dados de outra não é autorizado.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos do tratamento, incluindo mecanismos de autenticação, controle de acesso, proteção de comunicações e gestão de credenciais, conforme os recursos efetivamente implementados. Nenhum ambiente digital é absolutamente isento de riscos.

7. Retenção e exclusão

Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades informadas, às obrigações legais ou regulatórias, à execução contratual e ao exercício regular de direitos. Quando cabível, são eliminados ou anonimizados após o término dessas necessidades. Solicitações de exclusão são analisadas considerando obrigações de retenção e limitações técnicas ou legais.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos termos da regulamentação, informações sobre compartilhamento e revisão ou revogação de consentimento, quando pertinente. Solicitações podem ser encaminhadas a contato@sellerecom.com.br.

9. Transferências internacionais

Determinadas integrações ou prestadores podem envolver processamento ou transferência internacional de dados. Quando isso ocorrer, serão observados os requisitos legais e contratuais aplicáveis.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site e a plataforma podem utilizar tecnologias necessárias à navegação, autenticação e segurança. Caso sejam adotados cookies opcionais de análise ou publicidade, serão fornecidas informações e mecanismos de escolha quando exigidos pela legislação.

11. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nos processos de tratamento. A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

12. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para contato@sellerecom.com.br.